課程關(guān)鍵詞:績效管理 績效提升 績效管理培訓(xùn)
【課程背景】
日趨激烈的競爭環(huán)境中,能否實現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)化管理,并使其與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合,關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。
從片面單一績效考核演變?yōu)槿嫦到y(tǒng)的績效管理,從單純的績效管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃c激勵機制的聯(lián)動,已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的一大發(fā)展趨勢,圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,建立起支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的績效管理與激勵機制的模塊系統(tǒng),也是當(dāng)前很多企業(yè)面臨的一個重大課題。
【課程目標(biāo)與收益】
✔ 了解企業(yè)績效管理的基本內(nèi)容與基本理論;
✔ 認(rèn)知企業(yè)績效管理的流程步驟和框架構(gòu)成;
✔ 掌握企業(yè)績效管理的工具和常用方法手段;
✔ 學(xué)會企業(yè)績效管理的主要方法與技巧。
【課程時間】2天,6小時/天
【課程對象】企業(yè)中層管理者、各層級直線經(jīng)理、其他相關(guān)職場人士等。
【課程方式】現(xiàn)場講授、小組討論、互動交流、案例分析、角色扮演等。
【課程大綱】
第一講:績效與績效管理
一、認(rèn)知績效
1. 什么是績效
2. 績效認(rèn)知的誤區(qū)
3. 績效的現(xiàn)狀與困惑
互動討論:你們企業(yè)是如何認(rèn)知與定位績效的?
二、認(rèn)知績效管理
1. 什么是績效管理
2. 績效考核與績效管理
3. 企業(yè)為什么一定要搞績效管理
互動討論:你所在知道的績效管理應(yīng)用實例都有哪些?
第二講:績效管理的過程推進
一、從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起——循環(huán)往復(fù)螺旋上升
1. “戴明環(huán)(PDCA)”在績效管理中的應(yīng)用
2. “戴明環(huán)(PDCA)”在完成績效管理中的作用和意義
互動討論:“戴明環(huán)(PDCA)”還有那些應(yīng)用的領(lǐng)域?
二、績效計劃與績效實施
1. 以績效目標(biāo)為源頭的目標(biāo)分解是績效管理的開始
2. 針對分解了的具體目標(biāo)的行動計劃是績效落實的基礎(chǔ)
3. 溝通交流在績效計劃中必不可少
互動討論:計劃還不上變化,還要計劃何用?
三、績效考核與績效改進
1. 績效考核過程中的溝通交流與信息共享
2. 上級績效改進輔導(dǎo)的具體方法和步驟
3. 實施績效改進的行動計劃是績效進步不可或缺的保證
案例分享:海爾的OEC管理
第三講:績效管理的方法與技巧
一、績效考核的工具與方法
1. 績效考核方法的分類
2. 特征型、過程型、成果型考核方法
3. 不同績效考核方法的對比分析及其適用范圍
互動討論:你所在的崗位適合什么樣的考核方法?
二、MBO目標(biāo)管理法
1. MBO由來與原理
2. MBO的實施過程和步驟
3. MBO的常見問題與注意事項
實操演練:針對施工目標(biāo)管理——倒排工期法
三、KPI與BSC
1. KPI的起源與內(nèi)涵
2. BSC的內(nèi)容構(gòu)成
3. KPI與BSC的對比
第四講:基于戰(zhàn)略的績效系統(tǒng)構(gòu)建與運行
一、戰(zhàn)略與企業(yè)績效管理
1. 什么是戰(zhàn)略,什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2. 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與績效管理
3. 面向戰(zhàn)略的績效管理
二、績效管理的系統(tǒng)構(gòu)建
1. 績效管理系統(tǒng)的功能
2. 績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成
互動討論:績效為什么要實施系統(tǒng)化的管理?
三、績效系統(tǒng)實施中的常見問題
1. 高效溝通是基礎(chǔ)、尊重互信是前提
2. 循序漸進是保障、螺旋上升是追求
3. 六共思維是績效成功的關(guān)鍵
【課程最后,回顧總結(jié),提問答疑】
聯(lián)系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!