企業(yè)普遍缺乏合格的中層管理者，中層危機(jī)已成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展之困。對(duì)于中層危機(jī)，高層與中層管理者各有各的理，各有各的冤屈。企業(yè)對(duì)中層強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，對(duì)高層則注重戰(zhàn)略決策能力。中層覺(jué)得自已最委屈最累，高層覺(jué)得中層執(zhí)行力不夠，基層覺(jué)得中層瞎指揮。既然中層管理者是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶，是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量，因此如何培養(yǎng)、提升這些中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。中層管理者重要性早已不言自明，離開了他們，任何戰(zhàn)略都無(wú)從談起。中層領(lǐng)導(dǎo)力缺失所引起的戰(zhàn)略傳導(dǎo)障礙、信息傳導(dǎo)障礙、績(jī)效分解障礙等問(wèn)題迫在眉睫。
一、 高潛中層管理者的要求
提高企業(yè)的中堅(jiān)力量，需要從選人和用人開始，選擇一個(gè)高潛的中層管理者對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的。
1. 具有堅(jiān)定的目標(biāo)和信念
信念堅(jiān)定是指管理者的價(jià)值理念和目標(biāo)追求與組織保持一致，凡事以是否有利于組織整體目標(biāo)的達(dá)成作為判斷決策的原則。
作為一個(gè)管理者，最基本的要求是要有目標(biāo)追求，真正從內(nèi)心里認(rèn)為自己做的事情是有意義的、正確的，并相信這個(gè)目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的。而且能夠把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，與組織的目標(biāo)保持一致，將組織的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)。
一個(gè)信念堅(jiān)定的人，他會(huì)想盡各種辦法去戰(zhàn)勝前進(jìn)中的艱難困苦，達(dá)成目標(biāo)。并能夠抵擋各種誘惑，始終維護(hù)組織的利益。而信念不堅(jiān)定的人則很容易被利益所誘惑，做出背叛組織的行為。
2.在關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)
正常情況下，一個(gè)管理者只要履行好自己的本職工作職責(zé)，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，就算是不錯(cuò)的表現(xiàn)了。但是，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)關(guān)鍵事件的考驗(yàn)，都不能認(rèn)定為優(yōu)秀管理者，因?yàn)檎�常的�?jīng)營(yíng)管理環(huán)境下并不能檢驗(yàn)一個(gè)管理者是否具有擔(dān)當(dāng)精神。
為何敢于擔(dān)當(dāng)對(duì)一個(gè)管理者如此重要呢？因?yàn)槿魏我粋�(gè)組織的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的，一定會(huì)經(jīng)歷很多困難、失敗和挫折，越偉大的組織越是如此。
發(fā)展過(guò)程中組織或團(tuán)隊(duì)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)命懸一線的關(guān)鍵時(shí)刻，這時(shí)候能夠挺身而出，敢于犧牲自己的利益，勇?lián)��?zé)任，帶領(lǐng)大家共渡難關(guān)的人，才能擔(dān)任關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位。這是干部的選拔和任用中的 “底線思維 ”，確保任用的管理者在關(guān)鍵時(shí)候不掉鏈子。
3.具有成就他人的寬廣胸懷
管理就是通過(guò)他人完成任務(wù)而達(dá)成組織目標(biāo)的行為。作為管理者來(lái)說(shuō)，必須謹(jǐn)記，自己個(gè)人的成功不算成功，只有團(tuán)隊(duì)的成功才是你的成功，這是作為一個(gè)管理者起碼應(yīng)該有的意識(shí)和概念。
但是在現(xiàn)實(shí)中，有很多走上管理崗位的人忘記了這個(gè)最基本的道理，他們太渴望個(gè)人的成功，并急于取得成績(jī)讓大家認(rèn)可，個(gè)人英雄主義思想嚴(yán)重。
還有一些管理者，見(jiàn)好處就上，見(jiàn)困難就讓，既爭(zhēng)名又爭(zhēng)利。這樣的管理者一定得不到員工的認(rèn)同和尊重，失去民心，最終就是一個(gè)孤獨(dú)的失敗者。
真正的優(yōu)秀管理者，他們都樂(lè)于分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，會(huì)為他人（下屬、同事）取得的進(jìn)步和成就而發(fā)自內(nèi)心地感到高興，主動(dòng)為他人（下屬、同事）發(fā)展提供機(jī)會(huì)、指導(dǎo)和幫助。
4.具有公平心和正義感
追求公平公正是人的本性。管理者有各種各樣的下屬，他們?cè)谀芰�、素質(zhì)、性格和家庭背景方面有很大差異，要帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，就要讓大家協(xié)力，如果沒(méi)有公正的價(jià)值觀，憑個(gè)人偏好、主觀意愿、朋友情誼、親疏遠(yuǎn)近來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，很容易造成不公平感，一定會(huì)把團(tuán)隊(duì)搞亂。
一個(gè)私欲膨脹的管理者肯定做不到公正，情緒化強(qiáng)、易被情感所牽扯的人，也很難做到公平公正。只有無(wú)我的、理智的人、良知清澈的人才能做到公正。絕對(duì)的公平正義固然做不到，但讓員工能感受到相對(duì)公平正義是可以實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)前，一些管理者做不到公正，是因?yàn)樗麄儧](méi)有認(rèn)識(shí)到必須按照組織的核心價(jià)值觀要求，根據(jù)組織的制度規(guī)定或基本的管理原則來(lái)進(jìn)行管理。還有一些原因是處理問(wèn)題的方式方法不夠成熟，技巧性不足，經(jīng)常出現(xiàn)好心辦壞事的局面，造成員工不公平感。
總之一個(gè)管理者只有做事有原則，處事公平，有正義感，才能夠讓員工口服心服，并因?yàn)樗�的公平正直而獲得人們的敬重。
提高企業(yè)的中堅(jiān)力量，需要從選人和用人開始，選擇一個(gè)高潛的中層管理者對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的。
二、中層管理者面臨的挑戰(zhàn)
做好中層管理者的選用，還要看到中層管理者遇到的諸多挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)在一定程度上阻礙了他們的發(fā)展：
1.挑戰(zhàn)性的橫向領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)其他部門與自己同等級(jí)別的人員，影響組織外部的利益相關(guān)者， 就是水平或者橫向的領(lǐng)導(dǎo)行為。
橫向關(guān)系最大的特點(diǎn)是不穩(wěn)定性和復(fù)雜性，大多數(shù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)比較模糊，常常沒(méi)有行動(dòng)的具體邊界， 項(xiàng)目進(jìn)行階段不同， 要領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象也不同。在如此復(fù)雜的關(guān)系面前，中層領(lǐng)導(dǎo)者若想做出業(yè)績(jī)，需要很強(qiáng)的能力和人際關(guān)系。
2.難以駕馭的下屬
當(dāng)今中層管理者管理的下屬多為90后，他們往往具有強(qiáng)烈的個(gè)性，在很多事情上也有自己的見(jiàn)解、觀點(diǎn)和方法，在一定程度上和中層管理者的做事理念不相投。另外，如何公平地對(duì)待員工，獲得員工的信任和忠誠(chéng)也充分考驗(yàn)著中層管理者。
3.上司的要求和期望太高
高層管理者往往負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和宏觀調(diào)控等，他們往往只提出某些概念，很少拿出實(shí)操性的方案，這就要求中層管理者充分了解高層的想法，在此基礎(chǔ)上拿出可行的方案讓下屬去執(zhí)行。如果稍有偏差，則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。
三、 激發(fā)動(dòng)能，做好培育
那如何讓機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的中層管理者發(fā)現(xiàn)向上的空間，在實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的同時(shí)，持續(xù)為企業(yè)帶來(lái)效益呢？
中層干部有以下兩方面的需求，希望可以給企業(yè)留人有所啟發(fā)：
1.發(fā)展晉升空間。
很多企業(yè)的中層管理人員在晉升上面臨著瓶頸，由于年齡、學(xué)歷、后輩等諸多因素，他們要想再晉升，面臨著諸多挑戰(zhàn)。
很多員工在晉升為中層管理人員后就開始懈怠，沒(méi)有了積極工作的精神。距離決策層雖只有一步之遙，但是他們感覺(jué)，無(wú)論他們?cè)趺垂ぷ�，升上去做決策層的機(jī)會(huì)很小。所以中層管理層雖然作為企業(yè)的重要支柱，但是往往他們并沒(méi)有發(fā)揮到應(yīng)有的作用。當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展更加明確時(shí)，他會(huì)更加努力去達(dá)到這一目標(biāo)；相反，如果未來(lái)蒙上了一層霧，很多人會(huì)在渾渾噩噩中失去方向。所以，企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)完善的人才晉升通道，明確每個(gè)階段的晉升要求，使中層干部清楚自己的發(fā)展空間及達(dá)到目的的相應(yīng)要求，并且做好每個(gè)階段的評(píng)估工作。
2.合理授權(quán)，相應(yīng)配套權(quán)力的增加。
中層管理人員的薪金水平已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)較高的水平，所以基本上他們沒(méi)有強(qiáng)烈的生存物質(zhì)需求，他們現(xiàn)在更渴望的是一種對(duì)他們能力和才華的承認(rèn)，權(quán)力增加以及對(duì)他們職業(yè)生涯的承認(rèn)和鼓勵(lì)。
3.企業(yè)應(yīng)該將中層干部的工作豐富化，在完善其發(fā)展空間的同時(shí)建立相應(yīng)的分授權(quán)。
基于機(jī)遇挑戰(zhàn)和需求，企業(yè)除了要滿足其兩大需求，也要幫助他們更好地適應(yīng)時(shí)代的要求和競(jìng)爭(zhēng)。所以，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)其知識(shí)技能的不足來(lái)培訓(xùn)，鼓勵(lì)其不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，管理好自己，提升自己的魅力，使其成為符合時(shí)代要求、符合下屬期待的新型中層管理者。